Steven Erich, partenaire et account manager chez Crispin Porter + Bogusky (une des agences les plus créatives au monde qui a signé des campagnes primées comme Whopper Virgins par exemple) nous explique dans cet entretien le concept des “petites idées“. De nombreux directeurs marketing sont à la recherche de la “grande idée“. Pourtant, il est très difficile d’identifier les idées qui seront appréciées par la cible et de mesurer leur impact en avance. Le concept fonctionne de la façon suivante : il faut d’abord tester plusieurs propositions nécessitant moins de temps, de ressources et d’argent, et ensuite investir dans l’idée la plus appréciée par les consommateurs.
Steven Erich commente également le constat “les consommateurs n’ont pas besoin de publicité“. Certes, la publicité a moins d’influence aujourd’hui qu’elle pouvait en avoir il y a quelques années. A présent, les consommateurs sont davantage influencés par l’avis de leurs pairs ou d’une source fiable. C’est pourquoi il faut essayer d’instaurer le dialogue afin de pousser les gens à agir. Le marketing devrait en effet consister à se concentrer sur le produit lui-même.
Pour Steven Erich, il est essentiel de tirer parti de toutes les étapes du marketing : design des produits, le nom, l’emballage… tous ces éléments peuvent servir à créer des conversations. La communication de masse sera toujours considérée comme nécessaire, mais les communautés et les discussions tendent à prendre de plus en plus d’importance.
Cet entretien a été réalisé par Grégory Pouy pendant la conférence Marketing 2.0 (co-organisée par Vanksen et le BSI) qui a eu lieu les 30 et 31 mars 2009 à l’ESCP-EAP à Paris.
